রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

acd77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ডিভাইস ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার প্রতিটি শর্ত আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
acd77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপগুলো

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কোনো কার্যক্রম দেখা দিলে আমরা আপনাকে জানাই। আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব — দুটো বিষয়ই এই নীতিতে স্পষ্ট।

SSL এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই লেনদেন ও লগইনের তথ্য মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
কুকি ব্যবস্থাপনা লবি ব্রাউজিং সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের বাইরে তথ্য রাখা হয় না।
তৃতীয় পক্ষ নীতি পেমেন্ট যাচাই ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বাইরের কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর পর যাচাই প্রক্রিয়া শেষ হলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

ইমেইল

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে দল লিখিতভাবে জবাব দেবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এটি শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য।

পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য প্রতিষ্ঠানের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বাকি তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — দল যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেবে।

স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা আবশ্যক হতে পারে।

হ্যাঁ। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার, যেমন লগইন সেশন ধরে রাখা, তখন সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

এই নীতি Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে কিছু শর্ত ভিন্নভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।